“我用了那么多机器，就没见过哪个牌子的服务这么好的！也没见过有老总那么好的！”这热情又朴实的话语出自浙江省台州市临海县的农机手周助林之口。他口中服务好的品牌指的是星光至尊，而他极力称赞的“老总”是星光农机的副总经理钱菊平。 不管用户使用哪个品牌的机器，对服务感到满意进而提出赞誉都很正常，但是一位终端用户对企业的“老总”如此盛赞不免让人感到费解，究竟这两个人之间有何交集又有何渊源？我们还是从头说起吧。
跨区作业：“我去过毛主席的老家韶山冲！”
老周今年45岁，一家四口人，女儿20岁，在外地读大学，儿子14岁，在家里上初中。老周是比较早开始机械收割的那一拨人，在女儿四五岁的时候就有了自己的第一台收割机，到现在已有十五、六年的时间。“那时候看见人家包田大户都用收割机收割，刚好有亲戚在那边介绍我过去，我就买了一台收割机开始机械收割了。”老周的第一台收割机花了他3万多块钱，虽然在当时并不是一个小数目，但是还是得到了家里人的支持。“开收割机之前就开车，给人家拉沙子什么的，一年能赚个五、六千块钱就高兴得不得了。后来开收割机了，那时候家里有台收割机了不得！第一年收入有一万多元，比原来翻了一番，还是很高兴的！”
“开始的时候外面什么情况、有什么需要还搞不太清楚，也不出去，就在附近，过了几年才开始跨区的。”老周说起了刚开始跨区的情景，“开始很不顺利，有时候遇到地块不好的或者稻子倒伏厉害的，价钱不合理啊，割了不赚钱，不割人家不同意，就跟我们吵架，解决不了的还报过110。”虽然已经是十几年前的事了，老周现在说起来还是摇头叹息。
虽然困难重重，但是老周从没有动过放弃的念头“觉得做别的生意不行啊，就相信这个事情以后会干好的，现在不就都好了。”老周的话语里多少有些得意，说起收割到过的地方，也是如数家珍，“这些年去过不少地方，江苏、福建、江西都去过，最远的地方还去过湖南，毛主席的老家韶山冲！”
星光评价：“那个老总好得很哩！”
老周虽然从事机械收割已经十几年了，但是跨区作业之路却始于8年前，使用星光的收割机更是从去年才刚刚开始，但是这并不影响老周迅速站到了星光农机的队伍里，成为星光至尊的品牌拥趸者。“我们原来用的收割机，车头比较低，地里湿的话挂泥巴。后来看县里卖的星光收割机，我搞农机这么多年了，一看那样品就知道这机器行，我自己买了一台，家里亲戚、朋友一起买了四、五台！”
事实也证明老周的眼光没有错，一台星光至尊可是让家里的生活起了大变化。
老周说，两年以前家里的收入并不稳定，一年只有5、6万的收入，多的时候也就7万左右，去年买了星光至尊之后，一台机子一年带来的毛利润有二十几万，去掉柴油、吃喝费用后纯利润有十五、六万。这样的收入差异，让我们觉得有些吃惊，只是换了一台收割机而已，收入真的能差这么多吗？“那差别大嘞！用星光之后活儿变多了，现在我们的机器和别的机器摆在一起，人家肯定让我们割不让别的机器割！”老周的语气却很是肯定。更让老周得意的是，不到一年，就收回了机器的成本：“我买的星光至尊750，去掉补贴两万多，我自己花了62000多，不到一年就收回成本了！”也就是说，当年买收割机，刨除成本当年就有利润，难怪老周那么高兴。
老周家里并不种地，算是专业的跨区机手，每年都有5个月左右的时间在外地收割。今年6月份，在浙江温州，老周一如往常的开着星光至尊在地里收割，没想到，就在这里，这位老机手遇见了星光农机的副总经理钱菊平。“哎呦，那个老总好得很，没见过有老总那么好的！人品好，态度好，讲话也好，技术也好！”老周的话实在又热情，丝毫不吝惜对钱总的赞美，“他亲自到地里来啊，跟我说话，还检查我的车。一说什么问题他都知道！什么问题人家解决不了的他都能解决！他很细心啊，如果有什么问题叫我打电话给他啦，哎，那个老总真是好得很哩！”
老周出去跨区都是夫妻档，一个在地里收割，一个算账收钱，配合得很是默契。一路同行的还有四、五个工友，相互之间有个照应。“最开始的时候是在外地做生意的朋友给介绍活儿，叫我们出去才出去。现在都有经验了，有的地方就自己直接过去，都有稻子割的，收割好的话第二年还继续过去，也有一些是老客户了，主动叫我们过去，那我们就过去。”老周说，跨区的时候作业时间并不规律，因为未知的因素很多：“早晨有时候6点多开工，有时候要等到8点，有露水啊、下过雨啊稻子都不好割，要等干了才行，太阳大、天气好可以早一点割的；晚上收工时间也不好说，有时下午3、4点就结束了，有时候要到9、10点，这个要看收割的速度和田块的质量，田块好的能挣到钱，田块不好的，一分两分的地都挣不到钱的，我们一般割的都是一、两亩的田。”
星光服务：“没见过哪个牌子的服务这么好的！”
提到使用星光农机这一年多的时间里，最让老周满意的是什么地方，老周说：“服务好，我用了那么多机器，没见过哪个牌子的服务这么好的！星光的老总更好啊，我把车子开到温州去，他都到地里去看我的车子哩！”即将结束和老周的聊天，老周仍不忘说钱总的好，我们被老周的朴实而感动，同时也为星光的人性化服务所折服。
老周一年要出去收两季水稻、一季小麦，“小麦要收1个月，中稻20几天，晚稻要3个多月，今年到了江苏盐城去割麦，八月十五、六号还要到安徽六安收水稻。一年在外面跑5个多月，其它时间保养机器，偶尔开开车，一般就不出去了，在家陪陪孩子。”
老周是个率性、朴实的人，谈起他用的星光至尊收割机和他所认识的钱菊平，用赞不绝口来形容是不过分的，一个企业如果能够让用户念你的好，已经不易，如果让用户如此褒奖，企业一定是要真诚付出的。啧啧称赞的背后，是星光和星光人辛勤的汗水和同样的热诚。
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