星光农机社会责任报告

作者：　　来源：　　2022-01-14

星光农机股份有限公司

2021年“浙江制造”认证

社会责任报告

二零二一年十月

星光农机股份有限公司

社会责任报告

星光农机股份有限公司在不断发展的同时积极履行公共责任、公民义务及恪守道德规范。在公共责任方面，公司把环境保护和减少能源消耗作为工作重点，积极创新、持续改进，取得了显著成果；在品德行为方面，公司遵循“为社会创造价值，为客户创造价值就是为自己创造价值”的理念，紧紧以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识，公司始终坚持在企业发展的同时，将承担社会责任为己任，为社会做力所能及的贡献。追求“大众参与、大众认同、大众成就、大众分享”的价值观，并兼顾顾客、公司员工、政府等相关方的利益；在公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。公司作为当地的纳税大户，每年创造税收400多万元，直接提供就业岗位380余人，并带动周边关联产业发展。

一、  注重文化建设的社会责任

公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的价值观和愿景；

愿景：让每个人工作更加轻松快乐。

使命：致力于星光创造，努力成为中国农机领航企业。

企业宗旨：创新务实  求精做强。

企业座右铭：一路前行 一路感恩。

服务宣言：感恩常在 服务永远。

企业精神：品质至尊，德行天下；品牌星光，品质为先。

技术开发理念：以多功能联合农业机械的开发研究为主要目标，按照高效、节能、环保、舒适等方面进行集成创新。

产品广告语：品味星光 至尊享受

核心价值观：社会为尊 企业为根 员工为本 共谋发展。

公司营造良好的沟通氛围，通过设立微信群、开展合理化建议活动等，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过洽谈会、研讨会、走访等多种形式，倾听顾客、供方等相关方的意见及建议。公司领导倡导“沟通无限”，建立了互动双向沟通机制，多渠道听取员工及其他相关方要求，多种方式实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通，如下表。

企业文化的传播与沟通

二、追求高质量的产品和服务的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此公司不断追求进步和创新。“品质至尊，德行天下，品牌星光，品质为先”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是星光农机首要的社会责任。

公司先后通过了GB/T19001：2016质量管理体系认证、GB/T24001：2016环境管理体系认证、GB/T45001：2020职业健康安全管理体系认证。成功导入卓越绩效模式，获得湖州市政府质量奖，同时，也通过了中国国家安全生产标准化二级企业验收。这些管理体系和标准确保了所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。

为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

目前公司已制定了20多项具体的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。

三、遵守国家法律法规的社会责任

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《突发环境污染事故应急预案》、《安全环保管理制度》、《用户投诉处理制度》、《设备管理制度》等法律法规。近一年，公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%；公司污染治理设施落实专人操作管理，环保设施稳定运行率达95%以上；公司依法领取了排污许可证，排放的污染物达到国家规定的标准，排放总量在控制范围内。

 公司近一年公共责任结果

公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。为此，公司2014年已制定了《星光农机股份有限公司突发环境污染事故应急预案》，充分将上述公众隐忧纳入制度规范。具体见下表

公司应对公众隐患的措施举例

公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。

公共责任指标测量与控制方法

公司以“社会为尊，企业为根，员工为本，共谋发展”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。

通过诚信经营，公司在2019年获得了由中国农业机械工业协会颁发的“企业信用等级证书（AAA级）”，受到了顾客、供应商、经销高以及政府部门的广泛好评。

为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：

行为道德的测量指标及方法

在质量安全方面，公司已制定20多项具体的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程各个环节。严格按照ISO/9001：2015质量管理体系认证的要求，将APQP（产品质量先期策划和控制计划）、PPAP（生产件批准程序）、FMEA（潜在失效模式分析）、MSA（测量系统分析）、SPC（统计过程控制）等运用于生产过程的各个阶段。完善的质量控制管理体系，有效保证了产品质量的稳定，满足客户要求。

在环境保护上，公司十分重视环境保护和污染防治工作，从源头抓起，实施清洁生产，控制和减少污染物排放。公司每年投入几十万元用于污水处理和废气处理，确保公司产生的废水和废气达标排放，对收割机试运行时可能对周边产生的噪声，除控制调试车速，改变调试车间内部构造及材料，采用空心砖以达到降噪的效果外，设备局部加隔音罩，有效加强“三废”管理。

在能源节约、资源综合利用方面，公司将其作为对社会负责和降低企业成本的一项重要工作来抓，一是从技术上加快产品轻量化的开发，实现企业自身及全社会的节能，并对废角料采取压饼出售，可进行再次资源利用；二是淘汰了所有能耗大的落后机床设备，采用高新、节能、环保的数控机床设备；三是利用新厂房屋顶51000平方米的面积建设屋顶分布式光伏发电项目，充分利用太阳能发电，项目完成后可达成年发电量374万度，满足企业自身的用电量；四是以天然气取代煤，节能减排，实现清洁能源和清洁生产。

在安全生产方面，公司一惯遵循“安全第一，预防为主”的工作方针，为避免安全事故的发生和确保员工的人身安全，公司通过制订安全生产管理制度，确保企业财产安全。同时，从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。公司同时为全体员工缴纳五险一金。

特别要指出的是，公司通过层层签订《安全生产责任书》，全员安全培训与全员安全考核等一套体制激发员工自发地参与到公司安全管理体系建设中来，同时公司广泛开展的5S运动，通过这些员工自身深入参与的活动，来创造更深入人心的安全文化。

成长和发展对员工来说是至关重要的。公司先后建立了一套有效的培训机制，并指导员工规划职业生涯规划，确保每位员工获得成长。公司本着一路前行，一路感恩的企业文化，在公司成功上市之后，为每位员工发放丰厚的上市奖励。同时为了激励员工和让员工谋取更大的福利，公司让员工参与公司的股权激励，让每位员工都可以成为公司的“小老板”，与公司共同成长共同发展。

四、关注员工的文化建设和健康

公司除了生产上的安全关注，也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在公司努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如宽敞明亮的办公室和车间；干净整洁的食堂和宿舍，在食堂餐厅还增设四台液晶电脑及四台大功率空调。员工宿舍按照三星级宾馆标准布置，电视、热水器、无线WIFI一应俱全，可拎包入住；提供篮球场、乒乓球桌、台球桌等休闲娱乐场所等等。除了硬件保障之外，公司还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。如下图：

五四青年节活动                          团建活动

公司一贯坚持诚信共赢的经营理念，积极维护相关方利益。公司通过规范化运行、精细化管理，以良好的企业经济效益回报股东；定期召开股东会，对公司重大决策进行监督，定期审计重大项目，实现资产保值增值，保护股东权益。

公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，家访等活动及时了解员工的工作及生活善，解决员工关心问题；保障员工薪酬增长，持续为员工改善伙食；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。

公司始终坚持“为客户提供满意产品和服务”的理念，严格遵守合同规定的供货质量、供货周期等要求，确保客户权益；公司建立售后服务热线，对产品质量、客户投诉等进行管理，制定了《用户投诉处理制度》，保障消费者权益。

公司严格履行与供方签订的各类购销合同，按时付款；对主要供应商在技术、管理等方面给予扶持；与核心供货商建立战略合作伙伴关系，保持长期紧密合作关系。

公司高层以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识。公司董事长始终坚持，在企业发展的同时，要积极反哺社会，为社会做出力所能及的贡献，这是企业的责任所在，也是企业价值的真正体现。作为当地利税大户，公司每年创造税收400多万元，直接安排约380人就业，并带动周边关联产业发展；公司恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规，并积极推动公益事业发展，切实履行企业社会责任。

五、回报社会，参与公益事业

积极投身公益事业，爱心回报社会。在企业发展的同时，时刻牢记奉献社会，造福一方，勇于承担社会责任。公司将“慈善捐助、发展教育事业、推进环保事业、支持新农村建设”等四个领域确定为公益事业支持重点，连续10年参与大学生奖学助学活动，共捐助200万元，资助400名大学生；通过湖州市南浔区慈善总会设立“星光慈善资金”，定向救助贫困学生、困难家庭和社会公益事业；投身新农村建设，为邻村搭桥铺路，传播星光的感恩之情。近三年来公司共累计捐助200余万元，把企业发展与社会回报有效结合在一起，使星光感恩文化由企业向社会延伸。

六、公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。

公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。

另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。

总而言之，社会责任是星光农机的应尽的责任，是回报社会的最好方法，公司将自始至终努力实现。

星光农机股份有限公司

2021年10月